Vážení přátelé, milovníci aktivní dovolené a krásné horské přírody!
Od převzetí aktivit CK HIP TOUR uplynul další rok naší vzájemnosti. Rok 2009 byl ve znamení dalšího rozšíření nabídek zájezdů zaměřených na programy s aktivní dovolenou - na běžkách v Dolomitech, při letních túrách v Českém lese i v různých alpských oblastech jste jistě zažili mnoho krásných momentů.
Zájem byl poměrně značný - uskutečnily se všechny zájezdy vypsané v katalogu ALPY pro seniory 2009. Největší zájem byl opět o další díl programů zaměřených na poznávání našich pohraničních hor - zájezd Český les absolvovalo 76 spokojených účastníků. Velká účast byla i na dvou zájezdech do alpských oblastí - zájezdů do Národního parku Vysoké Taury i do oblasti severoitalského Merana se zúčastnilo vždy více než 40 zájemců. Ke každému zájezdu jsme dostávali od některých z vás tj. od účastníků těchto zájezdů, stanoviska, názory a připomínky. Ke každému zájezdu jsme od vás obdrželi positivní hodnocení a pochvalu např. za dobrou úroveň zajištěných služeb nebo za činnost a vstřícnost vedoucích. Podle vašich hlasů víme, že velice se líbil především zájezd Český les. Líbil se i zájezd do Vysokých Taur nebo do německého Allgäu. Přesto zazněly připomínky - týkaly se zájezdu do Vysokých Taur. Za ne optimální jste považovali ten moment, že celá skupina byla ubytována ve čtyřech pensionech a nikoliv pod jednou střechou což mělo vliv na komunikaci mezi jednotlivými účastníky zájezdu. Stejně tak u tohoto zájezdu zazněly od dvou z vás připomínky k organizaci túr. Všechny připomínky vždy vyhodnocujeme osobní diskusí s vedoucími s cílem určit příčiny a zabránit opakování. Za všechny vaše listy, podněty, pochvaly i vaše osobní názory velice děkujeme. Velice si této vaší aktivity vážíme.
Na rok 2010 jsme nabídky zájezdů opět rozšířili. Dle vašich přání jsou zařadili dva programy v českých horách - očekáváme, že Novohradské hory i Brdy zaujmou stejně jako v minulých letech Šumava nebo Český les. U obou těchto programů bude ale počet účastníků omezen - zájezdů se bude moci zúčastnit pouze 40 zájemců. Zájezdu Brdy se budou moci zúčastnit pouze ti, kteří budou ubytováni v hotelu v Berouně. Z dalších nabídek předpokládáme, že zaujme zájezd do Nízkých Tater stejně jako zájezdy do alpských oblastí - programy k Lago di Garda, do Montafonu i na Hochschwab se ostatně zrodily díky podnětům od vás.
Těšíme se na další vzájemnosti s vámi se všemi a současně přejeme mnoho krásných chvil v jedinečném světě domácích hor i sousedních alpských oblastech.
Team CK ALPY
Zájezdy:
Dolomity - Gsiesertal na běžkách
Hory v okolí Lago di Garda
Poberouní a hřebeny Brd
Nízké Tatry
Hochschwab
Novohradské hory
Novohradské hory II. - nově
Montafon
DOPRAVA, ODJEZDY
U zájezdů, u který je uvedeno zajištění dopravy, bude doprava zajištěna autobusy. Autobusy budou vyjíždět z Prahy ze zavedeného místa - z Prahy 4, Antala Staška 80 (před poliklinikou). Je to u výstupu z metra trasa C stanice “Budějovická”. Při výstupu z metra směr “Poliklinika”, druhé schodiště vpravo. Doby odjezdů jsou uvedeny u jednotlivých zájezdů. Autobus bude vždy k dispozici po celou dobu zájezdu.
Po předchozí domluvě je možné u každého zájezdu přistoupit nebo vystoupit na vhodném místě na trase autobusu (Praha - Brno nebo Praha - Plzeň – Rozvadov).
UBYTOVÁNÍ A STRAVOVÁNÍ
U všech zájezdů bude zajištěno ubytování v pensionech nebo v hotelích ve 2lůžkových pokojích se sprchou i WC, u některých pensionů bude několik pokojů 3lůžkových. U všech zájezdů jsou v ceně zájezdů obsaženy snídaně. U zájezdů BRDY (10203) a NOVOHRADSKÉ HORY (10206) je v ceně obsažena i polopenze. Na túry doporučujeme vzít z domova vhodnou studenou stravu, v místě pobytu lze vždy dokoupit chléb, pečivo, zeleninu i další potraviny. Při túrách bývá možnost zakoupení občerstvení na horské chatě (jídlo, čaj, pití). Tak jak bylo zavedeno v roce 2009, i v roce 2010 budou domluveny pro zájemce v místě ubytování večeře za zvýhodněných cen - ceny těchto večeří bývají 9 - 12 €. Večeři je ale možné zakoupit i v sousedních restauracích blízko pensionu - obvyklá cena večeří v restauracích se pohybuje 12 - 15 €. U všech zájezdů je možné u řidiče autobusu zakoupit nealkoholické nápoje i pivo v plechovkách.
DOPORUČENÁ VÝSTROJ A VÝZBROJ
Turistické oblečení (větrovka, golfky nebo kalhoty na trekking), pohorky resp. pevné trekové boty, ponožky, funkční spodní trička, fleecové bundy, vrchní vrstva - bunda z vhodného materiálu, klobouk nebo čepice proti slunci, kulich, rukavice, kamaše, pláštěna, tmavé brýle, krém proti UV záření, termoska resp. láhev na pití, čelová baterka, osobní lékárnička s osobními léky, vhodný batoh, teleskopické hole.
Pro zájezd na běžky - běžecké příp. sjezdové lyže, lyžařské boty, vosky, brýle na lyže, ledvinka nebo vhodný batoh na běžky.
CENA ZÁJEZDŮ
U všech zájezdů s dopravou obsahuje cena dopravu autobusem tam a zpět včetně přepravy na výchozí místa túr a zpět do místa ubytování, ubytování se snídaní, silniční poplatky, parkovné, průvodcovské služby, cestovní pojištění, pojištění proti úpadku a u zájezdu na běžky i poplatky za používání běžeckých upravených tratí.
V cenách zájezdů není obsaženo jízdné lanovkami, lodí, místní veřejnou dopravou a ani vstupné do muzea, na zámek, na výstavy, do jeskyní nebo do jiných objektů.
PŘIHLÁŠENÍ NA ZÁJEZD
Přihlášce, která je přílohou tohoto katalogu, věnujte laskavě při vyplňování náležitou pozornost. Důležitá je pro nás především informace, s kým chcete být na zájezdu na pokoji ubytováni. Pokud máte zájem být ubytováni v pokojích blízko svých přátel, uvádějte zároveň laskavě i jména dalších vašich přátel, se kterými jste se na zájezd přihlásili. Pokud nemáte vhodného partnera či partnerku – i toto nám krátkou zprávou v přihlášce dejte laskavě vědět. Spolu tak předejdeme nedorozumněním při rozdělování účastníků na pokoje.
ÚHRADA ZÁLOHY – BANKOVNÍHO SPOJENÍ
Rozhodnete-li se zúčastnit jednoho z předložených zájezdů a chcete-li mít jistou účast, je vhodné uhradit zálohu za tento zájezd. Podle termínu úhrady zálohy zájezdu a podle termínu úhrady doplatku ceny zájezdu je vždy stanovováno definitivní složení účastníků zájezdů. Úhradu zálohy i doplatku můžete provést složením hotovostí v CK ALPY v Praze 5, poštovní poukázkou na adresu CK ALPY nebo i bankovním převodem na účet vedený u OBERBANK AG v Praze 2, nám. I. P. Pavlova 5, císlo účtu 2000003809/8040. Jako VS uvádějte úplné číslo zájezdu tj. např. 10202.
Doplatek ceny zájezdu uhraďte ve vlastním zájmu nejpozději 30 dnů před odjezdem. Pokud nebude doplatek v tomto termínu uhrazen, bude místo vás zařazen náhradník.
SLEVY
Pro účastníky všech vypsaných zájezdů zůstanou zachovány slevy zavedené CK HIP TOUR, které jste uplatňovali i v minulých letech u CK ALPY. Slevy jsou následující: všichni ti, kteří se zúčastnili tří zájezdů CK HIP TOUR nebo CK ALPY, získávají u zájezdů do Alp slevu 150 Kč a u zájezdů BRDY a NOVOHRADSKÉ HORY pak slevu 100 Kč. Účastníkům pěti zájezdů CK HIP TOUR + CK ALPY bude u zájezdů do Alp poskytnuta sleva 300 Kč resp. u zájezdů BRDY a NOVOHRADSKÉ HORY sleva 250 Kč. O slevu se ale laskavě přihlašte sami - na přihlášce uveďte seznam zájezdů, kterých jste se dosud zúčastnili. Slevu si odpočítejte laskavě při doplatku zájezdu. Budete-li uplatňovat slevu po uskutečnění zájezdu, sleva vám po vyúčtování zájezdu nemůže být uznána.
OSTATNÍ INFORMACE
Pokud vám zaměstnavatel na zájezd přispěje nebo uhradí celou cenu zájezdu a bude vyžadovat k úhradě fakturu - není problém. V tomto případě budeme potřebovat správné fakturační údaje vašeho zaměstnavatele (přesný název a úplnou adresu, IČ a DIČ) vč. částky, která má být fakturována.
Na cestu autobusem je nejvhodnějším zavazadlem kufr a příruční taška nebo menší batoh. Do autobusu pro nutné osobní věci a průkazy vezměte malou tašku.
Na zájezdy do Alp budeme zajišťovat přítomnost lékaře nebo školeného zdravotníka. Každý z vás by ale měl mít na zájezd osobní lékárničku se základním vybavením a hlavně nezapomeňte na osobní léky. Před zájezdem nechte ověřit váš zdravotní stav a nastupujte na zájezd v dobré zdravotní kondici.
POJIŠTĚNÍ
Součástí ceny zájezdu bude “Komplexní cestovní pojištění”. Toto pojištění má CK ALPY od roku 2009 sjednáno s pojišťovnou MONDIAL ASSISTANCE. Pojištění je oproti jiným podobným produktům na našem trhu výhodné především v několika limitech plnění.
Některé limity plnění u tohoto pojištění jsou následovné:
| Pojištění | limity plnění v Kč |
|---|---|
| Léčebné výlohy | 3 000 000 Kč |
| Úrazové pojištění | |
| Trvalé následky úrazu | 200 000 Kč |
| Smrt následkem úrazu | 100 000 Kč |
| Pojištění odpovědnosti za škodu | |
| na zdraví | 2 000 000 Kč |
| na věci | 1 000 000 Kč |
| Pojištění zavazadel | |
| za všechny škody zav. pojištěného | 15 000 Kč |
PODMÍNKY ÚČASTI NA VYPSANÝCH ZÁJEZDECH CK ALPY
VŠEOBECNÉ PODMÍNKY ÚČASTI NA ZÁJEZDECH OZNAČENÝCH ALPY PRO SENIORY
Vzájemné vztahy mezi CK ALPY a účastníky zájezdů označených jako ALPY PRO SENIORY jsou upraveny těmito všeobecnými podmínkami závaznými pro obě strany:
1. VZNIK SMLUVNÍHO VZTAHU
Smluvní vztah mezi CK ALPY a zákazníkem vzniká na základě vzájemně podepsané cestovní smlouvy (dále jen CS). CK ALPY se podpisem zavazuje zákazníkovi poskytnout služby dohodnuté v CS. Katalogy jsou tištěny ve velkém časovém předstihu, CK ALPY si proto vyhrazuje právo oznámit před uzavřením CS případnou změnu smluvních podmínek oproti údajům uvedeným na tomto místě. V takovémto případě, kdy údaje v CS a v katalogu se odlišují, budou závazné údaje uvedeny v CS. CS obsahuje zejména osobní údaje klienta, vymezení zájezdu nebo pobytu, termín jeho zahájení a ukončení, místo a cenu zájezdu nebo pobytu. Klient zodpovídá za správnost všech jím vyplněních údajů uvedených v CS. Za splnění závazků dalších přihlášených osob uvedených na CS odpovídá klient, který CS podepsal.
2. ÚHRADA ZÁJEZDŮ
U těchto zájezdů platí, že vztah mezi CK ALPY a klientem se stává závazným v tom momentu, když klient uhradí zálohu ve výši 1500 Kč (u zájezdů v tuzemsku) nebo 3000 Kč (u zájezdů do ciziny) a následně pak podepíše CS. Úhradu je možné provést buď složením hotovosti v kanceláři CK ALPY, poštovní poukázkou na adresu CK ALPY či převodem na účet CK ALP vedený u Oberbank AG, nám. I.P.Pavlova 5, 120 00 Praha 2, č.ú. 2000003809/8040. Doplatek ceny zájezdu je nutné provést nejpozději 2 týdny před odjezdem - pokud podmínky zájezdu nebo domluva nestanoví jinak. Při platbě převodem uveďte vždy jako variabilní symbol číslo CS.
Nárok klienta na objednaný zájezd, který je předmětem uzavřené CS, vzniká úplným zaplacením ceny zájezdu. Není-li záloha, doplatek nebo celá částka za zájezd uhrazena ve stanovené lhůtě, je CK ALPY oprávněna od CS odstoupit. Před odstoupením od smlouvy může CK ALPY poskytnout klientovi dodatečnou lhůtu k úhradě. Pokud CK ALPY nevyužije práva k odstoupení od smlouvy a není-li cena zaplacena v plné výši ani do 14 dnů před odjezdem, má se za to, že klient od smlouvy odstoupil, a CK ALPY vzniká nárok na odstupné (storno) podle stornopoplatků uvedených v bodě 4 těchto podmínek.
3. CENA
V případě změny kursu koruny o více jak 7% vůči konvertibilním měnám si CK ALPY vyhrazuje právo upravit cenu zájezdu dle relací ke skutečným nákladům. Případné slevy, vyhlášené CK ALPY po datu podpisu CS, nezakládají právo zákazníka na zlevněnou cenu.
4. ODSTOUPENÍ OD CESTOVNÍ SMLOUVY
Odstoupení klienta od CS (storno zájezdu či pobytu) je nutné provést obratem písemnou formou. Smluvní vztah je zrušen a účast stornována ke dni, kdy je písemné oznámení o odstoupení od CS (storno) doručeno CK ALPY.
STORNOPOPLATKY:
- do 45 dnů včetně před odjezdem 15% ceny nebo 200 Kč
- od 44 do 15 dnů před odjezdem 40% ceny zájezdu
- od 14 do 7 dnů před odjezdem 75% ceny zájezdu
- od 6 do 1 dne před odjezdem 90% ceny zájezdu
- v den zájezdu 100% ceny
Stornovací poplatky se zákazníkovi nezapočítávají v případě, že si za sebe zajistí náhradu. Tuto změnu je však zákazník povinen ohlásit CK ALPY. CK ALPY si vyhrazuje právo účtovat klientovi poplatek za změnu rezervace.
Pokud klient na zájezd nenastoupí ve stanoveném čase nebo se nedostaví na stanovené místo odjezdu či místo srazu v předem stanovenou hodinu nebo poruší pasové, celní či devizové předpisy, takže nebude moci překročit státní hranice, má se za to, že odstoupil od cestovní smlouvy bez udání důvodu k prvnímu dni zájezdu a účtované stornopoplatky budou ve výši 100%.
5. ZRUŠENÍ ZÁJEZDU
CK ALPY si vyhražuje právo zrušit zájezd v případě malého počtu přihlášených, při nedostatku sněhu nebo při mimořádných situacích. O této skutečnosti obdrží klient informaci nejpozději 10 dnů před odjezdem. V takovýchto případech obdrží klient zpět celou zaplacenou částku týden před vyhlášeným termínem odjezdu na zájezd.
6. UPOZORNĚNÍ
V průběhu pobytu či zájezdu jsou účastníci povinni řídit se pokyny vedoucích, průvodců nebo majitelů ubytovacích zařízení. V případě porušení těchto pokynů a následném vzniku škody (na zdraví nebo na majetku) nenese CK ALPY za takovéto škody žádnou odpovědnost a klient je povinen tyto škody beze zbytku uhradit. Klient, který bez zavinění CK ALPY, nevyčerpá všechny smluvené služby, nemá právo na jejich náhradu. Klient, který při nástupu na zájezd nebo v jeho průběhu nerespektuje základní program zájezdu, hrubě porušuje pokyny průvodce či další odpovědné osoby, nebo při čerpání služeb podle CS poruší obecně závazné právní předpisy platné na místě, může být ze zájezdu vyloučen. Oznámením o vyloučení klienta ze zájezdu zaniká povinnost CK ALPY poskytovat klientovi jakékoli služby podle CS, v této souvislosti vzniká CK ALPY nárok požadovat po klientovi úhradu smluvní pokuty spojené s vyloučením klienta ze zájezdu. Vyloučený klient nemá nárok na vrácení částky za nevyčerpané služby uvedené v CS.
7. POJIŠTĚNÍ
CK ALPY sjednává pro účastníky vypsaných zájezdů Komplexní cestovní pojištění, které bude zásadně součástí platné CS. Základní podmínky pojištění jsou uvedeny i v katalogu.
8. OSTATNÍ
Klient poskytnutím svých osobních údajů a potvrzením CS uděluje souhlas se správou, zpracováním a uchováním svých osobních údajů CK ALPY. Osobní údaje mohou být zpracovány po dobu neurčitou a jsou bezpečně uchovávány v elektronické databázi CK ALPY, dále mohou být využity k činnostem CK ALPY za účelem kontaktování klienta s nabídkou služeb CK ALPY. Tyto činnosti jsou prováděny v souladu s příslušnými právními předpisy. Svůj souhlas s poskytnutím osobních údajů může zákazník kdykoliv odvolat.
Kromě těchto podmínek se činnost CK ALPY řídí obecně závaznými pravidly, které upravují činnost cestovních kanceláří. CK ALPY má v souladu se zákonem č. 159/99 Sb. pojištění pro případ úpadku cestovní kanceláře u Generali – pojistná smlouva č. 1710900060.


